Modemul dvs. Cox clipește portocaliu? (Cauze și remedieri posibile)

Cox Communications este un furnizor de servicii de internet (ISP) care oferă servicii de internet prin dial-up, DSL și prin cablu caselor și companiilor din Statele Unite. Indiferent de acoperirea lor, niciun furnizor de servicii nu este lipsit de erori (deși ne dorim să fie așa). Ce ar trebui să faci când Cox-ul tău modem este portocaliu intermitent?

Modemul dvs. Cox clipește în portocaliu deoarece dispozitivul încearcă să stabilească o conexiune în aval. Acest lucru poate fi cauzat de deconectarea cablurilor, de o întrerupere a software-ului sau de o defecțiune a hardware-ului. Pentru a reporni routerul, opriți-l timp de 60 de secunde, apoi porniți-l - acest proces ar trebui să dureze 2 minute.

Nu vă supărați; te putem ajuta sa gasesti o solutie. Continuați să citiți pentru a afla de ce modemul dvs. Cox ar putea să clipească și cum să îl remediați!

De ce modemul meu Cox clipește portocaliu?

Orice lumină intermitentă sau mesaj de eroare este de obicei un motiv de îngrijorare cu dispozitivele tehnologice.

Dacă modemul dvs. Cox clipește în portocaliu, acesta încearcă să vă spună că nu este capabil să stabilească un semnal în aval. Lumina portocalie înseamnă că fie nu există niciun semnal, fie o conexiune întreruptă.

Există câteva motive posibile pentru care modemul dvs. Cox clipește portocaliu:

1. Modemul este în modul de recuperare
2. Cablajul cablului este deconectat
3. Routerul are nevoie de o repornire
4. Firmware-ul necesită o actualizare
5. Defecțiune hardware
6. Întreruperea serviciului

Indiferent de problemă, modemul Cox trebuie să se reconecteze la furnizorul dvs. de wireless pentru a începe să funcționeze corect din nou.

Pentru a localiza cauza, mai întâi, verificați pentru a vă asigura că modemul este pornit. Mai jos sunt câteva soluții simple pentru fiecare problemă!

Motivul #1: Modemul este în modul de recuperare

Primul motiv posibil pentru care modemul dvs. Cox clipește portocaliu este că încearcă să recupereze o conexiune la internet.

Modemul dvs. poate fi în modul de recuperare. În acest caz, trebuie doar să așteptați aproximativ 5 minute pentru ca dispozitivul să restabiliți conexiunea. Odată ce modemul Cox a obținut semnalul corespunzător, lumina se va schimba în verde continuu.

Dacă ledul modemului Cox rămâne portocaliu după 5 minute, poate fi una dintre celelalte probleme enumerate mai jos. În plus, ar trebui să sunați la serviciul pentru clienți pentru a verifica dacă există ceva ce pot identifica finalul lor.

Motivul #2: Cablajul este deconectat

Următoarea ordine de lucru este să vă verificați cablarea cablului. Un fir slăbit sau o priză declanșată poate cauza o slăbiciunesemnal. Acest lucru poate duce la ca modemul dumneavoastră Cox să clipească portocaliu.

Pentru a verifica cablurile, deconectați modemul Cox de la sursa de alimentare pentru a evita riscul de șoc. Continuați să verificați fiecare dintre conexiunile prin cablu de la capătul modemului. Cu o tragere fermă, s-ar putea să descoperi că unul dintre fire este slăbit și poate fi restabilit cu ușurință!

În cele din urmă, asigurați-vă că ștecherul este bine conectat la priză și că niciuna dintre prize nu a fost declanșată. Dacă utilizați prea multe dispozitive de la aceeași sursă de alimentare, este posibil să provocați interferențe de semnal.

Motivul #3: Routerul are nevoie de o repornire

Dacă modemul dvs. Cox clipește în portocaliu pentru că aveți o conexiune la internet lentă sau neplăcută, încercați să „reciclați pornirea” routerului fără fir.

Pur și simplu deconectați-l de la perete și lăsați-l să stea exact 60 de secunde înainte de a-l conecta din nou. După expirarea minutei, conectați din nou routerul și așteptați ca sistemul să pornească din nou. Routerele Cox durează de obicei aproximativ două minute pentru a porni complet.

Dacă modemul dvs. Cox clipește din nou în portocaliu după ce routerul a fost repornit, este posibil să se datoreze firmware-ului învechit sau hardware-ului defect.

Puteți încerca o altă repornire la exact un minut după ce conexiunea routerului este complet stabilită.

Motivul #4: Firmware-ul are nevoie de o actualizare

Când modemul dvs. Cox clipește în portocaliu și ați încercat soluțiile anterioare, este posibil ca firmware-ul dispozitivului să fie actualizat.

De obicei, actualizările de firmware au loc automat. De îndată ce Cox aprobă o nouă versiune a software-ului, aceasta va fi trimisă și încărcată pe dispozitivul dvs. fără nicio acțiune necesară de dvs.

Cu toate acestea, este posibil să nu fi primit niciodată actualizarea adecvată. Pentru a vă asigura că firmware-ul dvs. se potrivește cu cea mai recentă versiune disponibilă, apelați asistența tehnică Cox. Aceștia vor putea confirma că modemul dvs. a primit cea mai recentă versiune de software. În caz contrar, echipa de asistență poate ajuta la retrimiterea acestuia.

Motivul #5: Defecțiune hardware

Dacă niciuna dintre remediile de modem Cox enumerate mai sus nu a funcționat, sunt șanse să existe o problemă cu hardware-ul dvs.

Când închiriați modemul, aveți opțiunea de a achiziționa Planul de protecție a echipamentelor Cox. Acest lucru se aplică numai echipamentelor de internet cumpărate sau închiriate direct de la Cox. Există o garanție de 2 ani pentru modemurile WiFi și o garanție de 1 an pentru modemurile independente.

Dacă nu reușiți să găsiți o soluție pentru modemul dvs. Cox care clipește portocaliu, verificați dacă dispozitivul este în garanție. Dacă da, compania îl va repara sau îl va înlocui gratuit. În caz contrar, puteți fi responsabil pentru orice taxe suplimentare suportate.

Motivul #6: Întreruperea serviciului

Din păcate, Cox nu controlează întreruperile serviciului. Acestea fiind spuse, o întrerupere a serviciului poate face ca modemul să clipească portocaliu.

Întreruperea serviciului poate fi cauzată de vreme rea, întreținere ISP sau linii întrerupte în curtea dumneavoastră. De obicei, Cox va informa clienții cu privire la orice întreținere planificată, trimițând notificări prin e-mail în avans. Dacă nu ați primit unul, de obicei ați putea exclude acest lucru.

Atunci când Cox nu are conectivitate pentru a livra serviciul înapoi clienților, modemul dvs. nu va putea comunica eficient și, astfel, va clipi portocaliu.

Pentru a determina dacă a existat o întrerupere a curentului în zona dvs., vizitați Cox.com și introduceți codul poștal. Există o modalitate ușoară de a identifica unde este întreruperea și cât timp va dura să fie remediată.

Ce se întâmplă dacă modemul meu Cox clipește portocaliu și verde?

Există atât de multe culori care ar putea indica o problemă, dar cum rămâne cu portocaliul și verdele?

Modemul dvs. Cox care clipește portocaliu și verde indică o descărcare de firmware în curs.

Atâta timp cât serviciul Cox este activ, puteți, din păcate, să vă așteptați ca acest model să continue pentru o perioadă nedeterminată de timp (chiar și după ce ați început să utilizați din nou internetul).

Cox recomandă să lăsați modemul în pace în timpul acestui proces, astfel încât să poată depana orice probleme legate de defecțiunile software sau hardware.

Întrebări înrudite

Iată câteva întrebări conexe pentru a vă ajuta să depanați modemul Cox!

Ce înseamnă toate indicatoarele luminoase ale modemului Cox?

Aruncați o privire la graficul de mai jos pentru a identifica culorile luminoase comune ale modemului Cox și motivele pentru care semnalează!

Puteți folosi propriul modem cu cablu Cox?

Din fericire, nu trebuie să utilizați echipamente furnizate de Cox; totuși, vă recomand să faceți acest lucru dacă doriți să profitați de garanție.

Da, clienții Cox își pot folosi propriul modem acceptat de Cox cu cablu Cox. Compania recomandă utilizarea unui modem DOCSIS 3.0 sau superior aprobat de Cox pentru a asigura viteze și performanțe optime ale cablului după instalare.

Când instalați dispozitivul compatibil Cox, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru configurarea automată a semnalului. Indiferent de modemul pe care îl alegeți, nu se vor aplica taxe suplimentare!

Unde este parola WiFi setată din fabrică pe un modem Cox?

Este ușor să localizați acest lucru.

Atât parola WiFi pentru modemul Cox, cât și numele rețelei sunt secvențe cu mai multe numere și litere situate pe spatele modemului. Pentru a găsi oricare dintre ele, modemul dvs. Cox poate rămâne conectat și pornit.

Întoarceți echipamentul și căutați un autocolant mic cu un cod listat sub „Parolă de rețea” sau „Cheie pre partajată”. Aceasta este parola dvs. WiFi. Autocolantul arată astfel:

Poate fi resetat prin contul dvs. din aplicație sau prin telefon la ceva mai puțin complex și mai personal. Rețineți că de fiecare dată când resetați modemul, acesta va folosi implicit parola afișată pe spate.

În încheiere

Dacă internetul tău Cox este Nu funcționează , este posibil să aveți o lumină portocalie intermitentă pe partea din față a modemului.

Aceasta indică faptul că dispozitivul încearcă să stabilească o conexiune în aval fără succes. Cele mai frecvente cauze pentru această problemă sunt cablarea cablului care devine deconectată de la router sau o întrerupere a software-ului.

Pentru a reseta modemul, deconectați-l de la alimentare timp de cel puțin 60 de secunde. Apoi, porniți-l din nou și așteptați încă un minut (întregul proces ar trebui să dureze aproximativ 2 minute în total). Acest lucru ar trebui să resetați conexiunea modemului dvs. Cox, permițându-vă să începeți de la capăt cu o piesă curată.

Uneori, defecțiunile hardware sunt, de asemenea, de vină. În orice caz, cel mai bine este să apelați serviciul clienți Cox, astfel încât aceștia să poată diagnostica corect ce nu merge bine!