Mașinile de spălat vase sunt un aparat atât de convenabil de deținut. Îndepărtează vasele manual, ceea ce ajută la economisirea timpului celor care sunt în permanență în mișcare. Cu toate acestea, la fel ca în cazul oricărui aparat, lucrurile pot merge prost. Acest lucru poate duce la rechemarea mașinii dvs. de spălat vase.
In conformitate cu CPSC , au fost rechemate mai multe mașini de spălat vase Kenmore care au numere de model care încep cu 665 și FA și FB. Consumatorii sunt rugați să înceteze imediat utilizarea modelelor afectate și să sune la Kenmore sau Sears Roebuck pentru asistență suplimentară. Aceste mașini de spălat vase sunt predispuse să ia foc din cauza unei probleme de cablare.
În acest articol, vom arunca o privire mai profundă asupra mărcii de mașini de spălat vase Kenmore, precum și asupra eventualelor retrageri. Ca bonus, luăm un pic despre termenii de retragere pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine pașii pe care ar trebui să îi luați într-o situație ca aceasta.
Există o rechemare la mașinile de spălat vase Kenmore?
Au fost rechemate mai multe mașini de spălat vase Kenmore cu numere de model care încep cu 665, cum ar fi 665.1665591. Pe lângă aceste numere de model, există și alte rechemari de mașini de spălat vase Kenmore care au numere de serie care variază de la FA2400000 la FA5299999 sau FB0100000 la FB1899999.
Aceste numere de model și de serie au putut fi descoperite pe o farfurie în interiorul ușii mașinii de spălat vase, pe marginea din dreapta față a cuvei.
Consumatorii care au cumpărat afectațiMașini de spălat vase Whirlpool sau Kenmorede la Sears, Roebuck și Co. vor fi contactați direct de reprezentanții Sears.
De asemenea, consumatorii nu vor fi taxați nimic pentru un apel de service/reparație. Clienții care au nevoie de mai multe informații înainte de notificare trebuie să aibă la îndemână numerele de model și de serie și să sune la (800) 927-1625.
Probleme comune cu aceste mașini de spălat vase Kenmore
Doar pentru că o mașină de spălat vase nu a fost rechemată nu înseamnă că este în stare perfectă de funcționare! Kenmore a avut mai multe probleme decât echitabile cu modelele lor.
Cele mai frecvente probleme includ:
Dacă mașina de spălat vase nu pornește sau nu funcționează, acest lucru ar putea fi din cauza unei probleme electrice interne. Nu numai că problema este deranjantă, dar poate fi periculoasă dacă este o problemă de cablare.
În acest caz, mașina de spălat vase trebuie rechemat. Cel mai bine ar fi să iei legătura cu comerciantul de unde ai cumpărat mașina de spălat vase și să-i anunți imediat. De asemenea, ar trebui să contactați Kenmore cât mai curând posibil.
Ce se întâmplă dacă nu am garanția sau planul de protecție extinsă?
Nu trebuie să stai inactiv doar pentru că nu ai o garanție (sau a expirat) sau nu ai achiziționat un plan de protecție. Mulți oameni care cumpără mașini de spălat vase Kenmore li se spune că nu au opțiuni de garanție.
Cu toate acestea, fiecare aparat pe care îl achiziționați are o opțiune de garanție. Acest lucru este valabil indiferent dacă este vorba de o garanție de 90 de zile care vine cu ea gratuit sau dacă trebuie să achiziționați protecție suplimentară.
Dacă nu aveți garanția sau planul de protecție extins, puteți totuși să contactați Kenmore. De asemenea, căutați orice procese colective, precum și retrageri. Nu stii niciodata; dacă modelul dvs. a fost rechemat sau există procese, veți putea să vă înlocuiți gratuit aparatul.
Expiră rechemarile?
De obicei, retragerile nu expiră. Cu toate acestea, expirarea unei retrageri depinde în mare măsură de problemă. Dacă amenințarea reprezentată este periculoasă, acestea sunt rechemarile care nu au expirare. Cu toate acestea, unele dintre retrageri sunt sensibile la timp și, prin urmare, vor avea o dată de expirare.
Asigurați-vă întotdeauna că priviți retragerea în întregime, astfel încât să știți dacă trebuie să depuneți o cerere până la o anumită dată scadentă. Dacă nu ești sigur, întreabă mereu!
Rechemarile sunt acoperite de garanție?
Rechemarile și garanțiile nu sunt chiar aceleași lucruri. Garanțiile acoperă doar costurile defecțiunilor neprevăzute care apar în timpul garanției. Sunteți responsabil pentru aceste costuri odată ce expiră garanția din fabrică.
Când garanția din fabrică a mașinii dvs. de spălat vase se termină, puteți achiziționa într-adevăr un plan de protecție pentru a vă menține acoperite costurile. Aceasta este de obicei o taxă lunară pe care o plătiți pentru a acoperi costurile de înlocuire sau reparație.
Care este diferența dintre o garanție și o rechemare?
Garanțiile pentru produse funcționează bine cu tehnologia inovatoare, deoarece vă permit să achiziționați o garanție mai lungă la un cost mai mic.
Acest lucru oferă consumatorului opțiunea de a-și acoperi aparatul pentru mai multe probleme decât era considerat inițial în garanția principală.
Pe de altă parte, rechemarea produselor acoperă produse care prezintă un risc evident pentru existența fizică a cumpărătorilor dvs. sau care cauzează daune. Acestea includ mașinile de spălat vase care iau foc din cauza cablajului defect etc.
Cât timp trebuie să returnați un articol rechemat?
Aveți dreptul la o rambursare completă în temeiul Legea drepturilor consumatorilor și un drept la o rambursare sau un schimb sub Legea vânzării de bunuri și servicii .
Reglementările generale privind siguranța produselor impun producătorilor să facă aranjamente pentru colectarea și returnarea produselor.
Așadar, dacă mașina dvs. de spălat vase a fost rechemată, nu trebuie să vă faceți griji să aflați cum o veți transporta. Tot ce trebuie să faceți este să sunați la Kenmore, iar aceștia vor trebui să vină să ridice mașina de spălat vase și fie să livreze una nouă, fie să livreze aceeași odată ce este reparată.
De asemenea, vor rearanja un profesionist pentru a reinstala mașina de spălat vase, deoarece acest lucru ar anula garanția dacă nu ar fi instalată de către cineva calificat să facă acest lucru.
Acestea fiind spuse, de obicei nu există limită de timp pentru a returna un articol rechemat. Cu toate acestea, doriți să verificați întotdeauna rechemarea pentru a vedea dacă există un termen limită.
Aveți nevoie de o chitanță pentru a returna un articol rechemat?
Fiecare rechemare este unică, dar nu ar trebui să aveți nevoie de chitanța originală pentru a primi rambursarea, reparația sau înlocuirea. Producătorul poate solicita dovada proprietății, cum ar fi o fotografie a produsului.
Acesta este motivul pentru care este întotdeauna o idee bună să păstrați toate chitanțele pe care le obțineți la achiziții mai mari. În acest fel, puteți dovedi dreptul de proprietate, dacă a venit vreodată un moment în care trebuie să îl returnați în scopul unei retrageri.
De asemenea, uneori, garanțiile vă cer să prezentați dovada achiziției. Așadar, poate că este un moment bun să alergi la magazin și să iei un liant organizator pentru a-ți păstra chitanțele și manualele de utilizare într-un loc sigur.
Îți primești banii înapoi când ceva este rechemat?
Dacă vă primiți banii înapoi cu o retragere depinde de termenii retragerii. Dacă mașina dvs. de spălat vase are nevoie pur și simplu de înlocuită sau reparată ușa, atunci rechemarea ar fi o reparație.
Uneori veți avea opțiunea de reparație, înlocuire sau rambursare. Alteori, compania va considera aparatul sau elementul nerecuperabil, care este momentul în care veți primi cel mai probabil o rambursare.
Puteți păstra un produs rechemat?
De cele mai multe ori, ar trebui să încetați să-l mai utilizați. O rechemare are loc de obicei deoarece produsul nu mai este sigur de utilizat. Sau, uneori, pentru că vă poate deteriora casa sau bunurile prin folosirea acesteia.
Dacă știți că produsul pe care îl aveți a fost rechemat, atunci cel mai bine este să urmați pașii retragerii. În acest fel, nu vă riscați casa sau, în circumstanțe extreme, viața.
Recomandat
