Profesioniștii și amatorii deopotrivă au iubit instrumentele Craftsman de zeci de ani, iar acum Lowe’s poartă celebrul brand. Totuși, iată o întrebare: Lowe’s onorează o garanție pe viață Craftsman? Să presupunem că ți-ai cumpărat produsul Craftsman de la Sears. Lowe’s local va onora garanția?
Potrivit biroului corporativ al lui Lowe, magazinele lor onorează garanția Craftsman. Piesele trebuie totuși să fie disponibile. Numerele piesei de la Lowe’s diferă de cele vândute la Sears, deci nu sunt interschimbabile. Lowe’s recomandă să sune la serviciul de asistență pentru clienți Craftsman dacă nu au piesa în stoc.
Clienții probabil nu și-au imaginat niciodată că va exista vreodată o problemă cu orice produs Craftsman , și totuși, asta este exact ceea ce unii clienți descoperă atunci când se așteaptă ca Lowe’s să-și onoreze garanția Craftsman.
Continut Asemanator: Fixare baterie Craftsman 19,2 volți | Craftsman vs. Husky Tools
Garanția Craftsman pe viață
Site-ul web Craftsman indică în prezent că instrumentele Craftsman sunt susținute de unele dintre cele mai puternice garanții de pe piață astăzi. Site-ul oferă informații referitoare la garanție pentru diverse produse, inclusiv unelte de mână, unelte mecanice, produse de depozitare și garaj și scule electrice. Au chiar și o secțiune pe unelte și echipamente de exterior .
Făcând clic pe link-uri specifice din secțiunile de pe site-ul Craftsman dezvăluie de obicei că există o garanție completă pe viață pentru unelte. De exemplu, sub unelte de mână, Craftsman susține că vor înlocui produsul dacă nu funcționează din orice motiv. Nu este necesară dovada achiziției.
Dacă produsul este deteriorat, atunci clientul trebuie să-l returneze unui partener de vânzare cu amănuntul de stocare sau să contacteze Serviciul Clienți pentru detalii.
Diferite garanții pentru artizani
Unele tipuri de produse Craftsman nu au o garanție pe viață. Categoria cufăr de instrumente este un exemplu ideal. Dulapul pentru scule de rulare din oțel cu 10 sertare, seria Craftsman 2000, de 52 inci L × 37,5 inci H, oferă o garanție limitată de 10 ani. Seria Craftsman 1000 de 26,5 inci L × 32,5 inchi H Dulap pentru scule de rulare din oțel cu 4 sertare are doar o garanție limitată de trei ani.
Aceste variații ale garanției sunt exemple de ce clienții trebuie să se asigure că Lowe’s onorează garanția. Clienții trebuie să acorde întotdeauna atenție duratei garanției. Acest lucru este valabil indiferent dacă achiziționează ei înșiși produse Craftsman de la Lowe’s, Sears sau Craftsman.
Exemple de alte garanții pentru produse includ:
- Lowe’s nu onorează garanția Kobalt?
- Cufăr de instrumente Kobalt vs. Craftsman: Care este mai bun?
- Cele mai bune mărci de scule electrice pentru bricolaj și proprietari
Anumite articole, cum ar fi instrumentele electronice de măsurare, banda de măsură și unele unelte de mână, au o garanție limitată pe viață.
Cum să-ți obții garanția pe viață Craftsman onorată
Lowe’s onorează artizanul garanția pe viață?
Exemple din Lowe’s care nu onorează garanția Craftsman încep să apară în mass-media. Acest lucru este confuz și supărător pentru clienții Craftsman. Luați în considerare experiența unui bărbat din Kentucky, raportată de un colaborator WCPO TV.
Bărbatul nu și-a făcut griji când s-a rupt cheia lui Craftsman, chiar și odată cu închiderea magazinelor locale Sears. Știa că Lowe’s-ul său local vinde acum unelte și produse Craftsman. Cu toate acestea, un angajat a informat clientul că nu poate înlocui acest produs Craftsman deoarece nu a fost vândut la Lowe’s.
Lowe’s susține că, dacă nu au același produs Craftsman, atunci clienții ar trebui să contacteze departamentul de servicii pentru clienți Craftsman. Cu alte cuvinte, garanția pe viață Lowe’s Craftsman este valabilă dacă Lowe’s deține același produs.
Pot schimba sculele de artizanat sparte la Lowe’s?
Capacitatea de a schimba unelte Craftsman sparte la Lowe’s depinde de câțiva factori. Primul dintre acești factori este durata garanției. Mai este valabilă garanția? Dacă este, atunci ar trebui să puteți schimba unealta Craftsman ruptă la Lowe’s.
Rețineți că, deși multe unelte Craftsman au o garanție pe viață, unele produse au o garanție limitată. Celălalt factor care determină dacă un client poate schimba uneltele Craftsman sparte la Lowe’s depinde dacă magazinul Lowe’s are acel articol în stoc.
Nu renunțați dacă magazinul Lowe’s pe care îl vizitați nu are instrumentul exact pe care trebuie să îl înlocuiți. Încercați mai întâi să sunați la alt magazin Lowe’s din zona dvs., înainte de a conduce la mai multe magazine.
Lowe’s Craftsman vs. Sears Craftsman
Lowes onorează într-adevăr o garanție Craftsman, ceea ce duce la întrebări cu privire la motivul pentru care bărbatul care dorea să fie înlocuită o cheie tubulară a fost refuzat de la un magazin Kentucky Lowe’s.
Dacă v-ați cumpărat unealta Craftsman de la Sears, atunci este probabil ca garanția pe viață Lowe’s Craftsman să nu se aplice. Acest lucru se datorează faptului că produsele Sears Craftsman nu sunt la fel cu produsele Lowe’s Craftsman. Numerele lor de piesă diferă și nu sunt interschimbabile.
Deci, dacă încerci să-ți schimbi Craftsmanul stricat de la Sears la Lowe’s, probabil că Lowe’s nu o va accepta. Este posibil ca produsele să nu fie aceleași în ochii magazinului.
Ce să faci dacă Lowe’s nu onorează garanția
Garanția indică de obicei că articolul va fi înlocuit de Craftsman. Dacă Lowe’s nu vinde exact același produs, probabil că nu va putea înlocui articolul. Această politică îi poate lăsa pe clienți să simtă că garanția nu este onorată de către Lowe’s sau Craftsman.
Clienții pot dori să renunțe la problemele legate de garanția Lowe’s și Craftsman pur și simplu cumpărând unelte noi sau alte articole Craftsman de la Lowe’s. Există o mare varietate de scule de mână mici disponibile la Lowe’s, de la foarfece de tăiat până la cositoare la dulapuri mari de depozitare din oțel.
Dacă achiziționarea de noi unelte Craftsman nu este în bugetul dvs., atunci puteți sunați la serviciul pentru clienți Craftsman. Vă vor direcționa către cel mai apropiat partener de vânzare cu amănuntul, unde veți putea face un schimb.
Ce alte magazine onorează garanția Craftsman?
Clienții care iubesc instrumentele Craftsman au mai multe opțiuni atunci când cumpără produse Craftsman. Ducându-vă uneltele Craftsman rupte sau deteriorate la acele magazine vă ajută să obțineți garanția onorată cu o înlocuire.
Ace Hardware vinde unelte Craftsman. Compania vinde mai mult decât unelte de mână. Dacă doriți să înlocuiți uneltele electrice, echipamentele pentru gazon și grădină, depozitarea sau cutiile de scule, atunci Ace Hardware onorează garanția Craftsman.
Walmart este un alt magazin care vinde o varietate de produse Craftsman. Du-ți unealta ruptă sau deteriorată sau un alt articol Craftsman la magazinul Walmart cel mai apropiat de tine. Dacă explicați că instrumentul este în garanție și că aveți nevoie de o înlocuire, atunci Walmart îl va onora.
Angajații magazinelor care vând unelte Craftsman trebuie să onoreze garanția. Dacă aveți dificultăți în obținerea onorării garanției, cereți să vorbiți cu managerul magazinului.
Întrebări înrudite
Ce pot face dacă am un produs Craftsman stricat sau defect pe care l-am achiziționat de la Sears?
Clienții ar putea dori să sune mai întâi la Lowe’s pentru a afla dacă au acel produs înainte de a merge direct la magazin. Acest lucru vă va economisi eventual o călătorie dacă nu au același articol de oferit ca înlocuitor.
Lowe’s chiar refuză să onoreze garanțiile Craftsman dacă nu au produsul în stoc?
Scriitorul articolului WCPO a obținut o declarație direct de la birourile de comunicare corporative ale Lowe’s. Anunțul indică faptul că Lowe’s va onora într-adevăr toate garanțiile Craftsman pe viață, indiferent de locul în care clientul a achiziționat uneltele de mână Craftsman. Nu a fost oferită o declarație cu privire la garanțiile limitate care durează doar pentru o perioadă de timp desemnată. Clienții doresc să verifice aceste tipuri de garanții dacă se aplică instrumentelor lor Craftsman sau altor produse.
Cum pot contacta Serviciul Clienți Craftsman?
Puteți apela Serviciul Clienți Craftsman la 888-331-4569 sau e-mail-i la[email protected]Există, de asemenea, un formular de contact pe site-ul Craftsman, sau puteți cere Lowe’s să vă furnizeze un număr suplimentar.
rezumat
Clienții au iubit instrumentele Craftsman de zeci de ani. Pe lângă calitate, clienții se bucură de gama largă de produse disponibile prin Craftsman. De asemenea, le place garanția pe viață.
Orice magazin care oferă Craftsman, precum Lowe’s, ar trebui să onoreze garanția Craftsman. Problema cu care se confruntă clienții este atunci când produsul a fost achiziționat de la un alt magazin. Nu toate produsele Craftsman sunt la fel la fiecare magazin. Dacă ați cumpărat un Craftsman de la Sears, Lowe’s poate să nu onoreze garanția, deoarece numerele pieselor sunt diferite.
Dacă aveți îndoieli, sunați la serviciul pentru clienți Craftsman pentru a obține ajutorul de care aveți nevoie.
